Privacy & Bescherming

Privacyverklaring De Veluwe Groep

Wij hechten groot belang aan uw privacy en betrachten de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van uw persoonsgegevens.

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens, waaronder medische gegevens, die u mondeling, schriftelijk of digitaal aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een inschrijfformulier, een contactformulier op onze website of door middel van persoonlijk contact met onze medewerkers.

Algemeen

Wij verwerken data overeenkomstig de eisen die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de specifieke regels die in de zorgsector gelden voor geheimhouding en bescherming van medische gegevens, zoals:

Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO)
Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG)
Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz)
Zorgverzekeringswet (Zvw)
Wet Langdurige Zorg (WLZ)
Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg

De Veluwe Groep is de verantwoordelijke in de zin van de AVG ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Wij zijn er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt.

Overzicht van Persoonsgegevens

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij in ieder geval van u verwerken

Persoonlijke Gegevens

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum en -plaats
  • BSN

Contactgegevens

  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Zorggegevens

  • Polisnummer zorgverzekering
  • Diverse gegevens over uw gezondheid

Beveiliging

Al deze gegevens worden zorgvuldig beschermd en alleen gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Doel en Grondslagen van de Verwerking

Uw persoonsgegevens worden door ons verzameld en bewaard om u kwalitatief goede zorg en ondersteuning te kunnen bieden. Bovendien hebben wij uw gegevens nodig voor:

  • Het afleggen van verantwoording ten aanzien van de kwaliteit van de zorg (doelmatigheid en rechtmatigheid)
  • De financiële afwikkeling van de zorg
  • Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de verplichting om een besmettelijke ziekte te melden op grond van de Wet Publieke Gezondheid

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het bereiken van de hierboven geformuleerde doelstellingen.

Jeugdwet & WGBO

20 jaar bewaartermijn, tenzij langer bewaren noodzakelijk is

Wmo

15 jaar bewaartermijn, tenzij langer bewaren noodzakelijk is

Toegang Medewerkers tot uw Dossier

Uw persoonsgegevens worden door ons goed beveiligd tegen onbevoegde toegang. Medewerkers die niet rechtstreeks bij uw zorglevering betrokken zijn krijgen in beginsel geen toegang tot uw dossier.

Geheimhouding

Alle medewerkers zijn verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan en zijn gebonden aan een contractueel geheimhoudingsbeding.

Logging

Wij houden bij wanneer een medewerker uw dossier heeft bekeken. U heeft recht op een elektronisch afschrift van deze logging.

Verstrekking van Persoonsgegevens aan Derden

Gelet op de privacyregels van de AVG mogen wij uw persoonsgegevens in beginsel alleen aan derden verstrekken indien wij daarvoor uitdrukkelijke toestemming van u hebben gekregen.

Uitzonderingen zonder voorafgaande toestemming:

In een aantal gevallen bestaat er een wettelijk recht of zelfs een wettelijke plicht om uw gegevens aan derden te verstrekken:

  • Andere zorgverleners die rechtstreeks betrokken zijn bij uw behandeling
  • De wettelijke vertegenwoordiger, zoals een mentor of de ouders van kinderen tot 16 jaar
  • Het CAK of het CIZ, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Wet Langdurige Zorg
  • De ziektekostenverzekeraar, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de ziektekostenverzekering (claimbeoordeling en materiële controle)

Let op: U kunt bezwaar maken tegen verstrekking zonder uw toestemming, maar het kan zijn dat wij dan niet in staat zijn om u te voorzien van de benodigde zorg.

Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Recht op Inzage

U heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Voor zover deze gegevens zijn opgenomen in een zorgdossier bent u gerechtigd om uw eigen dossier in te zien en daarvan een kopie te ontvangen.

Wij vragen nooit een vergoeding voor inzage of kopieën

Geldt voor:

  • Volwassenen
  • Kinderen vanaf 12 jaar
  • Vertegenwoordiger bij wilsonbekwamen

Overdracht van uw Dossier

Indien u overstapt naar een andere zorgaanbieder is het van belang dat de nieuwe zorgverlener op de hoogte is van de zorg die door ons is verleend. Op uw verzoek werken wij in beginsel altijd mee aan de overdracht van uw dossier.

Dataportabiliteit

Op grond van de AVG kunt u bij ons een verzoek indienen om digitale persoonsgegevens in een leesbaar computerbestand naar u of een andere zorgaanbieder te sturen.

Recht op Wijziging of Vernietiging

U heeft op grond van de AVG het recht om de persoonsgegevens die wij van u bewaren aan te vullen, te laten corrigeren of te laten wissen ('recht op vergetelheid').

  • Aanvullen van gegevens
  • Corrigeren van onjuistheden
  • Wissen van gegevens

Beperkingen op Inzage

Wij zijn niet verplicht om het hele zorgdossier aan u te laten zien. U krijgt alleen de gegevens te zien die over uzelf gaan.

Geen recht op inzage in:

  • Persoonlijke aantekeningen van zorgverleners
  • Gegevens waarbij privacy van anderen geschaad wordt

Contact en Klachtrecht

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Wij hanteren passende maatregelen naar de laatste stand van de techniek om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Contact opnemen

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met ons:

[email protected]

Verzoeken indienen

U kunt de volgende verzoeken sturen naar [email protected]:

  • Verzoek tot correctie van uw gegevens
  • Verzoek tot verwijdering of vernietiging van gegevens
  • Verzoek tot overdracht van uw dossier
  • Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

Autoriteit Persoonsgegevens

Wij willen u er tot slot op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

Vragen over Privacy?

Heeft u vragen over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op.

Laatst bijgewerkt: November 2024